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慕思携吴晓波发布金管家服务品牌,相伴十年的故事温情上线

2018-06-05 09:49:55   慕思寝具

    6月1日,慕思携手吴晓波频道举办了“零售新物种 慕思金管家”为主题的2018年金管家服务品牌发布会,新品阻螨床垫M2和金管家服务正式亮相,并凭借“产品+服务”的创新组合模式被吴晓波、吴声等大咖实力点赞。



基于客户满意,金管家相伴十年


    发布会上,慕思金管家一支温情广告片引发现场观众泪目,关于陪伴,关于在乎,慕思金管家有一个相伴十年的故事想与你慢慢道来:


(金管家视频)


    从少年到青年,从青年到中年,从中年到老年,你的十年里,是否也有一个关于陪伴的故事?而这个故事,金管家想与你一直述说下去……



    商业的本质有三:不可替代性、高粘性和用户时间价值。对于慕思来说,就是打造超级用户,超级用户最重要的两个特质,一是高信任度,二是高忠诚度。慕思基于商业和用户的洞察,由此颠覆了以往“顾客是上帝”的观念,而提出“顾客是家人”的全新价值观:只有家人般的关怀和体贴,只有共同的价值观和生活方式,才能真正抓住用户的心。


    从相识到相知,从相知到陪伴,金管家从家庭的伙伴,慢慢变成相伴多年的家人,变的是时间,而不变的是金管家的关心、贴心和暖心。



    区别于以往慕思所提供的床、床垫、排骨架、枕头等实物,慕思金管家服务的商品化、品牌化正是慕思勇于实践新零售的成果。慕思总裁姚吉庆表示:新零售的本质是客户满意,要打造覆盖全生命周期的极致场景体验和全生活场景的极致体验。


    慕思金管家服务通过10年探索、4年打磨,按照国际先进服务标准和流程孵化而成,定位为陪伴消费者一生的健康睡眠管家。通过全生命周期场景体验、全程睡眠数据检测服务、睡眠咨询服务、深度除螨服务、全生活场景体验、七彩阳光配送安装服务所构成的360°矩阵式服务,践行“好睡眠,一生相伴”的承诺,并从根本上颠覆了家居行业过去售卖之后就“货银两讫”的传统零售模式,实现了企业与消费者之间的价值重构。



硬件再度升级,M2床垫全面上市


    在本次发布会上,与慕思金管家服务一同亮相的还有阻螨专家M2床垫。该产品是在慕思2017年发布的阻螨床垫“M专家”基础之上升级研发而来,采用德国进口依沃珑阻螨面料,物理阻螨安全更有效,同时升级使用泰国进口乳胶,配合全套阻螨床品使用,能更深入地满足消费者阻螨、舒适睡眠的需求。



    像家庭成员般有温度的服务加上以工匠精神不断探索升级的产品,构成了慕思在“新零售时代”下对打造健康没螨生活的完整解决方案。


    目前,慕思6.18世界除螨日“以旧换新 没螨新净界”线下活动火热进行中,全新升级的阻螨新品M2已全面上市,现在购买M2床垫,就送价值399元的金管家银卡一张,可免费体验一次全新升级的金管家服务,更有以旧换新等各令人心动的优惠活动。



    全国3000余家慕思门店及1600个专业慕思金管家服务团队已经蓄势待发,你,愿意成为我们的家人吗?


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