它究竟有什么魅力？引得市委书记在央视《对话》上亲自打Call？

慕思又上央视了，而且是著名的《对话》栏目。

上次它进入这个栏目是2019年初，慕思总裁姚吉庆受邀，与格力董事长董明珠等企业家共同探讨中国制造的升级和智能制造的未来。这次则是“被”推上央视的，东莞市委书记在节目上谈及“城市创新牵引力”话题时，竟然隆重推荐慕思，为它打call。

此外，这家企业在2020年10月上了《焦点访谈》，成为"对外贸易 从大到强"的代表，12月进入央视《大国品牌》栏目……

在深受疫情影响的2020危机之年，竟然出人意料地成为慕思的“出圈”之年，化危为机，不但业绩亮眼，而且频频在主流媒体上曝光。这究竟是为什么？

市委书记为什么亲自为它打call？

好奇心驱使下，我专门看了看2月27日的央视《对话》栏目。原本这期《对话》讨论的是“打造城市创新牵引力”，邀请来自粤港澳大湾区和长三角城市群富有活力的两座城市——东莞和常州——的市委书记进行对话，两位地区领导人都倾情为所在城市的高新技术/产品和企业进行“营销”推介。当主持人陈伟鸿问及传统产业时，东莞市委书记梁维东更打开了话匣子，兴致勃勃地谈起了慕思这个民营企业。

梁维东书记主要“表扬”了两点：一、以科技实现个性化定制。他没想到一个床垫这样传统的不插电产品竟然能用人体力学原理，通过科技的创新调节人们个性化的睡姿和承托能力，并根据每个人的身状况精准调节一个最佳睡眠方程式。这个重新定义床垫的产品——睡眠系统在市场上已经得到了很多用户的接受，占领了中高端市场。二、疫情期间迅速变革。2020年年初门店无法开门营业，慕思迅速组织所有门店员工学习怎么做网红。据报道，“最高一天可以通过直播卖出5000张床垫。”

其实，这个“5000张”数字要更正一下。在2020年3月初的首场全国性直播中，慕思2天共收获了103348个订单（估计销售至少在亿元以上），通过私域流量的运营触达人群达1.2亿以上。当时，我曾经写过一篇文章《危机之道，慕思全国直播案例的现象级实践》专门分析这个案例，在全国营销界和学术界引起广泛关注，著名营销刊物《销售与市场》杂志转载了此文，在另一个著名管理类期刊《商业评论》中，一位新加坡的教授将慕思的案例写进了论文。

可以说，慕思在危机到来的关键时刻，所展现出来变革创新的决心、判断力和执行力异常出色，将一个过去几乎完全依赖线下体验销售的“传统产业”迅速进化为数字化营销的先锋。

在我看来，慕思之所以得到市委书记的由衷点赞还有一个重要原因，那就是它在疫情期间所表现出来的社会责任感。1月23日武汉宣布“封城”，24日全国就进入了春节假期，但疫情的冲击波牵到了全国人民的心。1月27日，还处于春节假期的慕思就宣布向湖北省慈善总会捐出首笔款项300万元，1月28日，在得知东莞当地防控疫情同样需要大量口罩后，慕思当即调动全球供应链资源向国内外多个厂家紧急采购100万个一次性口罩捐赠给东莞市，用于免费派发给防疫一线工作人员以及当地居民。之后，将直播促销和全国抗疫结合起来，呼吁消费者共同参与——消费者在线上每下一单，慕思将捐100元给湖北。3月3日，在收获10万余单的销售数字出来的第二天，慕思便依据承诺，毫不拖延和打折，将1033.48万元善款再度捐赠到湖北省慈善总会……

我想，正是慕思在抗疫行动中的突出表现，才有了2020年疫情防控期间梁维东书记到慕思亲自调研和这次在央视《对话》节目中的由衷推荐吧。

一个品牌和一座城

颇有意思的是，在这期《对话》节目中，远程露面的慕思总裁姚吉庆也“表扬”了东莞市的远见。

尽管在外界看来，慕思在疫情发生之后表现出强有力的变革决心和执行力，但在姚吉庆看来，如果没有过去几年在数字化和智能制造方面的投入，这种急剧变革是很难实现的。他列举了一个细节：在2020年4月份，慕思的订单量就暴涨了百分之五六十。但很多工厂此时没有工人开不了工，而慕思因为5年前就响应东莞市“机器换人”/推动智能制造等的号召，因此，建立起来的工业4.0智能制造工厂就发挥出巨大的作用,否则“真的不知道这次（疫情）怎么渡过难关……”

姚吉庆所说的“机器换人”是以现代化、自动化的装备提升传统产业，推动技术红利替代人口红利的重要举措。2014年，随着“东莞一号”文件及各项扶持政策的出台，“机器换人”在珠三角的制造业重镇东莞轰轰烈烈地开展起来。2014－2016年三年时间里，东莞市政府在“科技东莞”工程中每年安排2亿元专项资金，用于推动企业实施“机器换人”，扶持“机器换人”应用项目、服务机构和公共服务平台项目等。慕思智能制造基地亦顺势而生。

在2017年，慕思正式宣布打造数字化工厂，进行工业4.0智能制造建设。当年，姚吉庆在一次论坛上表示，通过科技才能让人们睡得更好，智能家居、智能制造的未来已来。慕思要打造一个全数字化营销的闭环链，建立以客户为中心的全程过程管理，打造一个智能工厂，解决大规模的C2M定制商业模式的落地，提升生产效率及质量。

从慕思和东莞市之间的互动，我发现，随着中国经济进入攀登新历史时期，企业与一座城市的互动正朝着新的模式升级。过去，政府的主要作用是提供政策、土地等生产要素，帮助扩大再生产，令中国在短时间成为世界工厂，而其中东莞更是世界工厂中的超级工厂——三来一补的加工制造中心；现在政府的作用是积极推动产业升级，打造（吸引）知名品牌，引导他们向各个领域的创新升级。过去，政府扮演的是保姆的角色，帮助企业解决的切实的问题；现在则扮演的是顾问的角色，开始推动企业向更具竞争力的层面迈进。

可以说，在东莞这样一个世界加工制造基地的土壤里，能长出慕思这样一个具有世界影响力的高端家居品牌，的确是一个奇迹。这固然都是企业拼搏奋斗的结果，但当地发达的产业基础、开明前膽性的决策和务实推动亦功不可没。这里面，一个品牌和一座城市的互动越来越富有魅力：一个强大的品牌可以带旺一座城市的生态、经济和竞争力，甚至擦亮一座城市的品牌，正如茅台之于贵州茅台镇，苹果、google之于硅谷，阿里之与杭州等一样。同样，许多省市正积极推动总部经济，甚至不惜扶持以数亿甚至几十亿/上百亿的资金，比如郑州请来富士康、深圳支持荣耀、合肥参股蔚来……最近的一个案例是，深圳国际出资148.17亿投资苏宁易购，换来对方宣布将在深圳设立华南地区总部。

我相信，未来各省市对这些大型企业、头部品牌企业的争夺将来愈演愈烈。一座城将带动一个企业在地区的快速发展，同时，一个品牌极有可能带来整个生态圈的联动，进而带活、带旺一座城。像东莞市委书记与慕思这样有趣的互动，会越来越多……在未来数十年政府的角色不但不会退出市场，还会继续在其中扮演更积极、更富创造力的新角色。